პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა

1. ზოგადი დებულებები

1.1. წინამდებარეკონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსაზღვრავს, თუ როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს შპს მაპპა კარტოგრაფიკა (შემდეგში mappa.ge) მომხმარებლისპერსონალურ მონაცემებს.

1.2. პოლიტიკავრცელდება ყველა პირზე, რომელიც იყენებს ვებგვერდს, ახორციელებს შეკვეთას ან სხვაგვარად ურთიერთობს mappa.ge-სთან.

1.3. ვებგვერდისგამოყენებით და/ან შეკვეთის გაფორმებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პოლიტიკას და ეთანხმება მასში აღწერილ პირობებს.

1.4. mappa.ge უზრუნველყოფსპერსონალური მონაცემების დამუშავებას საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

2. მონაცემთადამმუშავებელი

2.1. შპს მაპპაკარტოგრაფიკა (mappa.ge)

2.2. ს/კ: 405697811

2.3. ფაქტობრივიმისამართი: თბილისი, ზურაბ ავალიშვილის ქ. 12

2.4. ელფოსტა: info@mappa.ge

3. რამონაცემებს ვაგროვებთ

mappa.ge შეიძლებაამუშავებდეს შემდეგ მონაცემებს:

3.1. იდენტიფიკაციისმონაცემები:

1. სახელი, გვარი;
2. პირადი ნომერი;
3. საიდენტიფიკაციო ნომერი (იურიდიული პირის შემთხვევაში);

3.2. საკონტაქტომონაცემები:

1. ელფოსტა;
2. ტელეფონის ნომერი;
3. მიწოდების მისამართი;

3.3. ტრანზაქციისმონაცემები:

1. შეკვეთების დეტალები;
2. შეძენილი პროდუქცია;
3. გადახდის სტატუსი;
4. შეკვეთების ისტორია (ბარათის სრული მონაცემები არ ინახება mappa.ge-ს მიერ).

3.4. კომუნიკაციისმონაცემები:

1. ელფოსტის მიმოწერა;
2. ჩატის/მესიჯის კომუნიკაცია (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);
3. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული სხვა ინფორმაცია.

4. ვისგანგროვდება მონაცემები

mappa.ge აგროვებსმონაცემებს:

4.1. უშუალოდმომხმარებლისგან (რეგისტრაცია, შეკვეთა).

4.2. ვებგვერდისგამოყენებისას ავტომატურად (cookies, analytics).

4.3. მესამემხარისგან (გადახდის სისტემები, მიწოდების სერვისები).

5. მონაცემების დამუშავებისმიზნები

მონაცემები მუშავდება შემდეგი მიზნებით:

5.1. შეკვეთისმიღება, დამუშავება და შესრულება.

5.2. პროდუქციისმიწოდება.

5.3. მომხმარებელთანკომუნიკაცია.

5.4. გადახდებისადმინისტრირება.

5.5. მომხმარებლისმხარდაჭერა.

5.6. თაღლითობისპრევენცია და უსაფრთხოება.

5.7. ვებგვერდისფუნქციონირების უზრუნველყოფა.

5.8. მომსახურებისგაუმჯობესება და ანალიტიკა.

5.9. სამართლებრივივალდებულებების შესრულება.

6. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები

მონაცემების დამუშავება ეფუძნება:

6.1. ხელშეკრულებისშესრულებას (შეკვეთა, მიწოდება).

6.2. მომხმარებლისთანხმობას.

6.3. კანონითდაკისრებულ ვალდებულებებს.

6.4. mappa.ge-ს ლეგიტიმურინტერესს (უსაფრთხოება, გაუმჯობესება).

7. მონაცემების გაზიარება

7.1. mappa.ge არ ყიდისდა არ გადასცემს პერსონალურ მონაცემებს კომერციული მიზნებისთვის.

7.2. მონაცემებიშეიძლება გადაეცეს:

• კურიერულ კომპანიებს (მიწოდებისთვის);
• საგადახდო სისტემებს და ბანკებს;
• IT და ჰოსტინგ პროვაიდერებს;
• ანალიტიკურ პლატფორმებს (მაგ. Google Analytics);
• სახელმწიფო ორგანოებს (კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში).

7.3. ყველამესამე პირი ვალდებულია დაიცვას მონაცემთა კონფიდენციალურობა.

7.4. მონაცემებიშეიძლება გადაეცეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ მდებარე სერვერებზე (მაგ. cloud სერვისები).ასეთ შემთხვევაში mappa.ge უზრუნველყოფს მონაცემთა დაცვის სათანადო დონეს.

7.5. ვებგვერდზე ავტორიზაციის, რეგისტრაციისა და ფორმების შევსებისპროცესში უსაფრთხოების უზრუნველყოფის, ავტომატიზებული შეტევების (ბოტების) და სპამისგან დაცვისმიზნით გამოიყენება Google-ის reCAPTCHA სერვისი. აღნიშნული ინსტრუმენტის ფუნქციონირებისათვის ხორციელდება მომხმარებლის ტექნიკური მონაცემების შეგროვება და გადაცემა Google LLC-ისთვის. დამუშავებულიტექნიკური ინფორმაცია შეიძლება მოიცავდეს: მომხმარებლის IP მისამართს; მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტექნიკურპარამეტრებს და მომხმარებლის ინტერაქციასა და ქცევით მახასიათებლებსპლატფორმაზე (მაგ. მაუსის მოძრაობა, კლავიშების შეყვანის რიტმი, გვერდზე დაყოვნების დრო). მონაცემთა გადაცემახორციელდება უსაფრთხო, დაშიფრული არხების მეშვეობით. Google reCAPTCHA-სმეშვეობით შეგროვებული ინფორმაცია გამოიყენება ექსკლუზიურად სისტემის უსაფრთხოებისა და პლატფორმის დაცულობისუზრუნველსაყოფად. აღნიშნული სერვისის გამოყენებისას მოქმედებს Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკადა გამოყენების პირობები.

8. Cookies (ქუქი-ფაილები)-ის პოლიტიკია

8.1. ვებგვერდი იყენებს სხვადასხვა ტიპის cookies-ს:

1. ფუნქციონალური;  
2. ანალიტიკური;  
3. მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. 

8.2. ვებგვერდზე ქუქი-ფაილების (cookies) გამოყენების, შეგროვების მიზნებისა და მართვის მექანიზმების (opt-in / opt-out) შესახებ დეტალური ინფორმაცია გაწერილია და დარეგულირებულია ქუქი ფაილების პოლიტიკის შესაბამისად (ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე ww.mappa.ge).

9. მონაცემთა შენახვისვადა

9.1. მონაცემებიინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია კონკრეტული მიზნის შესაბამისად:

• ხელშეკრულების შესრულებისთვის; 
• კანონით განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში; 
• დავების გადაწყვეტისთვის.  

9.2. ანგარიშგებისდა საგადასახადო მონაცემები ინახება კანონით დადგენილი ვადით.

10. მომხმარებლისუფლებები

10.1. მომხმარებელსაქვს უფლება:

1. მოითხოვოს მონაცემებზე წვდომა.
2. მოითხოვოს მონაცემების შესწორება.
3. მოითხოვოს მონაცემების წაშლა.
4. მოითხოვოს დამუშავების შეზღუდვა.
5. გააუქმოს თანხმობა.
6. მოითხოვოს მონაცემთა გადაცემა (პორტირება).
7. მიმართოს შესაბამის მარეგულირებელ ორგანოს.

10.2. მომხმარებლის უფლებები, მათ შორის მონაცემთა სუბიექტის უფლებების განხორციელების წესი და პირობები, დეტალურად არის დარეგულირებული მონაცემთა სუბიექტის უფლებების დაცვის პოლიტიკით (ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე ww.mappa.ge).

11. მონაცემთაუსაფრთხოება

11.1. mappa.ge იყენებსტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის:

1. SSL დაშიფვრა;  
2. წვდომის კონტროლი;  
3. სერვერების დაცვა;
4. რეგულარული მონიტორინგი;

11.2. მონაცემებზეწვდომა აქვთ მხოლოდ ავტორიზებულ პირებს.

12. მესამემხარის ბმულები

13.1. ვებგვერდიშეიძლება შეიცავდეს მესამე მხარის ბმულებს.

13.2. Mappa.ge არ არის პასუხისმგებელიმათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე.

13. პოლიტიკისცვლილება

13.1. Mappa.ge უფლებამოსილიაგანაახლოს წინამდებარე პოლიტიკა.

13.2. განახლებულივერსია გამოქვეყნდება ვებგვერდზე და ძალაში შევა გამოქვეყნებისთანავე.

14. საკონტაქტოინფორმაცია

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული საკითხებისთვის: dpo@nexia.ge